Как и многие современные девушки, я люблю заказывать на Wildberries, хоть иногда это больше похоже на коллекционирование мелочей, чем на целенаправленные покупки. Однако, став продавцом на этой платформе, мое мнение изменилось.
Прошлый опыт покупателя
Шесть лет назад я впервые рискнула заказать одежду для кормящих мам, так как в местных магазинах ничего подходящего не находила. Помню свои страхи и сомнения, но вскоре я получила свои кофточки и платья и поняла, что шопинг онлайн — это больше, чем просто покупка. Теперь я частый гость в пункте выдачи, расположенном всего в трех шагах от моего дома.
Плюсы покупателя:
— Удобный поиск и фильтрация товаров
— Быстрая доставка до пунктов выдачи
— Большой ассортимент товаров
— Возможность примерки и оплаты после
Минусы покупателя:
— Иногда вещи приходят не те, которые заказывала, вероятно, из-за недобросовестных клиентов.
— Сложности с возвратом бракованного товара
— Нестабильные цены и практически отсутствующая служба поддержки
Пока мне удавалось избежать спорных ситуаций с Wildberries, но теперь я с пониманием отношусь к ошибкам, так как сама стала продавцом на платформе.
Опыт продавца
Работа продавцом на Wildberries открыла мне глаза на многие подводные камни. За последнюю неделю мы с мужем продали товаров на 39 тысяч рублей, но к выводу доступно лишь 24 тысячи. Все остальное поглощают комиссии, оплата логистики и штрафы.
У нас небольшой бизнес: начинали с пластиковых кухонных чашек, кашпо для цветов и снежных лопат. Пробовали даже продавать креативные брелки и салфетницы по моему собственному дизайну. Однако их производство оказалось слишком сложным и нерентабельным.
Проблемы продавца:
— Высокие комиссии и затраты на логистику
— Нестабильность в ценовой политике и сложности с хранением товаров
— Сложности с продвижением творческих и нестандартных товаров
Пока мы на стадии поиска идеального ассортимента, но это невозможно без грамотного маркетинга и более глубокого понимания платформы. Wildberries — это платформа с широкими возможностями, но и со своими подводными камнями, которые стоит внимательно изучить перед стартом.
